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    常見問題(出入金)

    1. 首次出入金需要設置資金密碼嗎?

    首次出入金(需完成銀商綁定后),設置資金密碼。路徑為:登錄客戶端,點擊【轉賬】—輸入初始【資金密碼】(進入客戶端資金劃轉界面)—點擊【修改資金密碼】,新密碼設置規則為6位數字(不含字母或字符)。




    2. 為什么資金劃轉失???

    A:是否在出入金時間內操作:入金時間為交易日9:00—15:30;出金時間為交易日9:30—15:30。

    B:確認是否資金存疑,登錄客戶端,點擊【轉賬】,輸入資金密碼進入資金劃轉界面,點擊【出入金】中查詢,如產生存疑需要下一個交易日查詢交易賬戶和銀行賬戶是否到賬。




    3. 如何將銀行卡里的錢轉到交易帳號?

    A:客戶端中點擊【轉賬】(需完成銀商綁定后),在資金劃轉界面“入金/出金”選擇“1.銀轉商”,輸入資金密碼和劃轉金額,點擊【劃轉】,即可將您銀行卡里的錢轉到交易賬號。

    B:使用平安易寶進行入金,在平安易寶界面,點擊【銀商互轉】中【銀轉商】,輸入劃轉金額。




    4. 客戶的資金有保障嗎?

    資金轉賬是利用銀行現金的電子匯兌系統結算,您可以在幾秒鐘內完成所有的交易的應收應付,安全透明,快捷。




    5. 為什么資金存疑?

    因為目前客戶的出入金量很大,所以銀行端口處理數據緩慢,現在這方面的問題已經和銀行溝通了,銀行方正在積極處理解決中,具體資金會返回到哪里,需要以銀行流水為準,請您下一個交易日查看一下您的賬戶或者銀行卡里的到賬情況。




    6. 出入金有手續費嗎?

    在客戶端進行出入金操作是沒有手續費的,通過平安易寶跨行入金時收取手續費,手續費按銀行跨行標準收取。通過其他銀行出入金敬請關注本中心公告。




    7. 我出了一筆錢銀行卡沒有到賬 , 交易賬戶里面也查不到?

    您好,交易中心每天閉市之后會和銀行對賬,對賬結束您的資金就會到位,建議您下個交易日開盤后查下銀行卡和交易賬戶。




    8. 資金轉賬登錄密碼失???

    本中心發送的開戶成功短信中只有登陸密碼。初始登錄密碼和資金密碼是相同的密碼,需分別設置。交易用戶第一次入金時系統會提示更改初始資金密碼,請交易用戶牢記自己的兩個密碼。

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