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    常見問題(登錄)

    1. 交易的客戶端在哪里下載?

    吉林省文化產權交易所收藏品交易中心客戶端下載網址: http://www.kekelvyou.com/download/client/


    2.為什么下載不了客戶端?

    請使用360瀏覽器或IE瀏覽器選擇本地下載。


    3.官網網上開戶提示注冊成功,簽約提示賬號不存在或客戶端登錄不上?

    交易賬戶審核結果會以短信形式發送至開戶注冊預留在本中心手機,請聯系交易中心官網在線客服查看審核狀態。


    4.登錄客戶端提示交易賬號不存在?

    查看注冊手機短信交易賬號是否審核通過,駁回狀態無法登陸客戶端;交易賬號審核通過登錄不上客戶端,可以拔打400-626-1999客服熱線或登錄官網咨詢在線客服咨詢。


    5.登錄客戶端提示請輸入正確的交易商密碼?

    (1)交易賬號初始密碼為隨機生成六位數字,以短信形式發送至注冊手機中;
     ?。?)更改交易賬號密碼,再登錄時忘記密碼。


    6.交易賬號能否同時在不同地點進行登錄?

    您好,不可以,建議您妥善保管自己的密碼不要外泄。


    7. 登錄客戶端用戶名和密碼是什么?

    用戶名是十二位數字交易賬號,注冊成功,交易中心審核通過以后,會以短信形式將您的交易賬號和客戶端登錄初始密碼發至您注冊信息時的手機上。


    8.客戶辦理重置密碼之后還是登錄不上?

    拔打交易中心客服電話400-6261-999或與官網在線客服聯系查詢原因。


    9.忘記交易賬號怎么辦?

    首先您可以咨詢所屬經紀會員,另外您也可以撥打400-6261-999客服熱線或登陸官網咨詢在線客服,客服人員會在核實您身份之后為您找回交易賬號。

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